Apabila pelawat menghantar mesej borang kepada anda melalui halaman hubungan anda atau borang yang dibuat tersuai, anda akan menerimanya di dua tempat: Alamat e-mel yang anda tetapkan sebagai penerima dalam tetapan halaman atau borang anda dan senarai mesej borang anda yang terdapat dalam Papan Pemuka akaun anda.
Pergi ke Papan Pemuka tapak web anda.
Di bawah Aktiviti, klik Borang mesej.
Di bawah tab mesej, anda boleh
tapis mesej, balas mesej yang diterima, buat mesej baharu dan eksport mesej ke fail CSV.
Tapis senarai mesej anda mengikut status dan tarikh mesej.
Letakkan kursor tetikus anda di atas ID mesej, anda akan diberikan pilihan untuk membuat teg tersuai untuk bersama-sama dengan mesej anda, ini akan membolehkan anda mengkategorikan mesej anda dengan menambahkan maklumat yang berkaitan dengan anda dan perniagaan anda.
Uruskan mesej anda dengan menetapkan status setiap mesej pilih daripada Baharu, Sedang Berlangsung, Belum Selesai, Selesai atau Dibatalkan.
Klik untuk melihat lebih banyak Maklumat dan melihat mesej yang diterima. Sebagai alternatif, anda boleh mengklik pada mesej itu sendiri untuk membuka skrin maklumat.
Anda boleh memadam mesej yang tidak diingini dengan mengklik butang padam.
Gunakan pilihan Eksport untuk mengeksport mesej anda dalam format CSV.
Dalam tab maklumat anda, anda akan mempunyai pilihan untuk membalas mesej pengguna anda,
Klik balas untuk membuat mesej balasan. Pengguna anda akan menerima balasan anda kepada alamat e-mel yang mereka berikan, dengan pilihan untuk membalas balik, yang akan membolehkan anda berkomunikasi dengan mereka dengan lebih mudah dan berkesan. Semua mesej akan dibentangkan sebagai urutan kepada mesej asal dalam tetingkap maklumat.
Berkomunikasi dengan pengguna anda dengan menghantar e-mel kepada mereka terus dari Papan Pemuka anda melalui mesej borang anda, Anda boleh membuat e-mel baharu kepada pengguna yang telah menghubungi anda pada masa lalu atau menghantar mesej kepada pelanggan yang membeli produk perkhidmatan atau kedai anda.
Alat ini boleh digunakan untuk memaklumkan kepada pengguna tertentu tentang kemas kini dan maklumat yang berkaitan.
Dalam Tab Pelanggan anda, anda boleh melihat semua pelanggan anda, pelanggan yang melanggan dan tidak melanggan. Anda boleh Mengurus maklumat pelanggan, menambah teg tersuai dan menghantar mesej kepada mereka. Baca lebih lanjut mengenai Tab Pelanggan .
Gunakan pilihan Eksport dan Import untuk mengurus pelanggan sedia ada atau menambah pelanggan baharu.
Eksport - Mengeksport senarai pelanggan anda akan membolehkan anda mengurus pelanggan anda menggunakan perisian luaran seperti Microsoft Excel atau Helaian Google.
Import - Jika anda sudah mempunyai fail CSV yang mengandungi senarai pelanggan, anda boleh mengimportnya ke dalam senarai pelanggan tapak web anda dan menambahkan mereka padanya.
Di dalam tab Insights, pantau dan analisa mesej yang diterima.
Anda boleh menapis mesej anda mengikut Tahun, Bulan, Hari, 30 atau 60 hari terakhir dan banyak lagi.
Dengan cara ini, anda boleh melihat bilangan pengguna yang melibatkan anda dan menghubungi anda.
? Nota: Tapak web percuma perlu pergi ke Papan Pemuka mereka untuk melihat mesej penuh, manakala pengguna Premium akan dapat melihat mesej penuh dalam e-mel penerima mereka juga.
